采購商務談判與成本控製培訓講義(PPT 57頁)

第一講：商務談判技巧
第二講：如何降低采購成本
談----交流溝通語言藝術
判---判斷結果達成共識
指為了協調彼此之間的商務關係，滿足各自的商務需求，
通過協商對話以爭取達到某項商務交易的行為和過程.
要素：
1.兩個以上關係方
2.為某種需要或利益，而不是無的放失
3.要有一定方式(談判、交換意見、磋商)
4.談判雙方都具備一定的決策權
特點：
1.期望
2.自願
3.讓步、妥協
4.合作
希望贏利：
在這個價格上，我們賺不到什麼錢
防守策略：
我隻能做這些了，請你接受
拖延：
請原諒我們推遲會議，我們需要更多的準備時間
恭維：
你是我們最喜歡的客戶
製定政策障礙：
很抱歉，我們有規定
藝術性地運用法律政策：
我們必須以同樣的價格銷售給每個客戶
權利變化：
我隻被授權提供
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