管理學之控製過程培訓教材(PPT 34頁)

第十五章控製過程
第一節控製概述
第二節控製的類型
第三節控製的基本過程
第四節控製的主要原則
控製係統
控製的必要性
控製與管理的其他職能
控製概述
控製的定義：對工作情況進行監督、對比並糾正的過程。
控製的類型
控製的基本過程
控製的主要原則
管理控製必要性的原因：
1．環境的變化。
2．管理權力的分散。
3．工作能力的差異。
控製與計劃的區別和聯係：
1．計劃起著指導性作用，管理者在計劃的指導下領導各方麵工作以便達成組織目標，
而控製則是為了保證組織的產出與計劃一致而產生的一種管理職能。
2．計劃預先指出了所期望的行動和結果，而控製則是按計劃指導實施的行為和結果。
4．如果沒有計劃來表明控製的目標，管理者就不可能進行有效的控製。
3．隻有管理者獲取關於每個部門，每條生產線以及整個組織過去和現在狀況的信息
才能製定出有效的計劃，而這些信息中的絕大多數都是通過控製過程得到的。
組織則是控製的結構前提。
領導通過影響他人達到控製的目的。
“管理者試圖控製事物，甚至控製人，但領導者卻努力解放人與能量。”
根據確定控製標準Z值的方法分類
根據時機、對象和目的分類
根據確定Z值的方法分類
為了控製耦合係統的運行，必須確定係統的控製標準Z。
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