某速運的客戶評價調查分析報告(PPT 20頁)

一、調研背景
二、調查基本情況
三、問卷數據分析
四、根據SWOT分析提出問題
五、提出解決方案
一、調研背景
物流是供應鏈活動的一部分，是為了滿足客戶服務需要而對商品、
服務以及相關信息從產地到消費地的高效、
低成本流動和儲存進行的規劃實施與控製的過程。是以最低的成本，通過運輸、
保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品、
及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的過程。
隨著淘寶商城的發展，物流產業中的快遞越來越成為我們日常生活中不可或缺的一部分，
為了深入了解我們的物流專業，我們進行了一次課綜調研。

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