管理上市之績效之痛(DOC 50頁)

（1）KPI指標體係建立要點
（1）S-specific直接具體原則
（1）基本原理和流程簡述
（1）對主管的培訓
（1）對績效結果進行描述而不是判斷
（1）戰略性績效
（1）擬訂麵談計劃
（1）評價主體
（2）M-motivate互動原則
（2）與企業的不同階段緊密結合
（2）關鍵績效指標（KPI）設計的基本方法
（2）準備相關資料
（2）對員工的培訓
（2）操作步驟
（2）操作過程
（2）要具體而不籠統
（3）A-action基於工作原則
（3）KPI指標體係建立流程
（3）與企業的實際情況相結合
（3）優缺點
（3）平衡計分卡的優缺點
（3）正麵評價的同時要指出不足
（3）營造一個無打擾的環境
（4）360度績效反饋法應用須注意的問題
（4）R-reason分析原因原則
（4）正麵評價要真誠、具體、有建設性
（4）組織麵談
（5）T-trust相互信任原則
（5）反麵評價要客觀準確
（5）麵談結果確認
（6）要注意聆聽員工的聲音
（7）要分析未達成績效的原因
（8）避免使用極端化字眼
（9）通過問題解決方式建立未來績效目標
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