某超市經理手冊(doc 28頁)

第一節人事管理政策
第一節日常工作管理
第一節服務
第一節自我發展
第一節商場介紹
第三章顧客服務顧客服務政策及理念高級溝通技巧
第三章報告及營運數據分析前言
第三節會議組織
第三節團隊建設
第三節總部相關部門介紹
第二章第一節第二節第三節第四節
第二節招聘與麵試
第二節日常工作管理
第二節部門介紹
第四章 人事管理人事政策
第四節經理職責概述
10、為各項工作安排時間表，製定整個計劃大致完成日期
11、需要的扶持、幫助
12、安排各細節的先後次序
13、做好計劃表格的設計
14、進行中發現不知預期的效果，需要采取補救措施
15、完成計劃後，要記得評估得失/COE
16、下麵為您介紹製定計劃的幾個出發點
17、陳列與促銷計劃
18、培訓與人員發展計劃
19、排班及休假計劃
1、你的工作成績，有賴於員工對你工作的支持程度，因此與他們進行平等的溝通、理解、鼓勵，培養員工的積極心態更易於對部門人員的管理。
1、做真正的公仆領導
1、辦公室區域
1、對自己所處的現狀加以分析長外
1、尊重個人：
1、展示你的人格魅力。語言表達清晰準確。
1、建立團隊
1、建立完善的檔案係統應包括以下內容文檔生成日期，處理方式
1、建立設備清單，記錄設備編號，數量，狀態
1、係統結構：參見係統結構圖
1、營運數據分析方法：
1、認識商場管理層及其姓名、聯絡方式、職責範圍。
1、顧客才是真正的老板
20、員工活動計劃
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