企業文化建設操作手冊(doc 28頁)

一、為什麼需要企業文化？
二、什麼是企業文化？
三、如何創建和變革企業文化？
四、實操步驟一：企業文化準備
五、實操步驟二：企業文化診斷
六、實操步驟三：企業文化戰略性規劃
七、實操步驟四：企業文化實施
八、企業文化建設案例

企業文化是當今企業管理體係中最不可捉摸而又經常發出不和諧之聲的“幽靈”。一方麵我們震懾和憧憬於葛魯夫大喊“企業文化是INTEL的核心競爭力”和西南航空高唱“對手唯一不能模仿的就是我們的文化”，另一方麵我們又遲疑和迷惘於企業文化到底能起到多大作用以及如何讓它起到作用，總之企業文化似乎是一個隻能看到結果卻不知道過程、隻可以意會不可以實實在在把握的“模糊”管理工具。
然而我們的研究表明創建或者說企業文化的行
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