企業文化與品牌管理.DOC16

企業文化——高速列車的動力

　　所謂企業文化，主要指企業的價值觀體現在企業的行為上。隨著經濟全球化進程的加快，越來越多的企業開始認識到企業文化的重要，一個企業的動力及凝聚力都來自於企業的文化，技術隻是一個平台。沒有一套較成功的文化的企業，生命力是有限的。

　　美國提出其近期發展目標是在二三年內，所有與美國公司的合作都須通過Internet來完成，這一舉動推進了網絡的發展，加速了經濟全球化進程。對於我國企業來說，應該借鑒網絡的快速發展，加速建立自己的文化，盡早與國際接軌。思科麵對這樣的發展兼顧三個重點：第一是人才；第二是客戶滿意度；第三是發展合作夥伴。

　　思科副總裁林正剛先生對企業文化提出了以下幾點看法：

　　一、企業文化不是企業的口號，需要企業中每個員工的學習、認同。文化最初是一個理念，然後通過種種機製，正式變為每一個員工的行為。如為實現“客戶滿意是我們第一大的責任”的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調查、打分，結果直接關係到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。對於一個5、6個人的公司，很容易形成默契，產生文化就較容易，但一個具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契隻有靠一套製度將每個人聯係起來。

　　二、在成功的因素中，技術是很重要的一點，但是林總指出，技術不能成為企業的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。

　　三、成功的關鍵是客戶，客戶決定一切。思科的產品是由客戶決定的。客戶隨時變化的要求就是一種市場信息，指導企業的發展方向，企業必須適應這種情況而相應變化。

　　四、企業文化要形成價值觀，形成環境。思科講求“從正麵看問題”，且“不斷學習，自我提高”，以員工間的競爭來評價其價值，這樣的競爭帶給企業活力。

　　五、員工的態度是企業文化的一方麵。思科員工總是“從正麵看問題”，認為挑戰是機會，失敗是機遇。中國有一句古話“生於憂患、死於安樂”，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個前提。

　　思科作為行業中最大的企業，從企業到員工都具有“危機感”，挑戰的是自己，所以思科41個季度都沒有停止過增長，並準備迎接思科越來越大的發展空間。

　　六、LearningOrganization(學習性組織)，這是一個新的管理理念和手法，企業的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導行動。

　　七、獎勵。在中國，曾經獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業應接受一種觀點：管理隻是一個職位，因此不應成為獎勵的一種。企業中每個人都是平等的，權力不是來自於地位，而是能力，個人影響力來自於個人能力，而不是地位，重要的是讓每個員工在適合自己的崗位上發揮最大的才幹。

　　八、信任。思科信任每一名員工，信任思科所創造的文化，將工作的主動權交給員工，給員工便利去創造企業的利益。企業文化應該是企業中每個員工都認同的一種觀念、一種製度。好的企業文化能調動員工最大的能量、擔起的責任.。

關於創建中國名牌企業的幾個問題

名牌企業是產業發展的尖兵。一個國家產業的發展水平、規模和競爭力在很大程度上是由名牌企業的水平、效益、規模和創新能力決定的。因此，要使我國產業的整體水平有一個較大的提高，縮小與發達國家的差距，就必須大力創建一批名牌企業和知名品牌，這既是實現我國跨世紀發展目標的必然要求，也是促進經濟發展和社會進步，滿足人民群眾日益增長的物質文化需求的迫切需要。

　　一

　　改革開放以來，我國的企業煥發了勃勃生機，除國有企業外還湧現出一大批非公有製企業。它們已成為我國產業發展的一支有生力量。企業的發展增強了我國的綜合國力，在社會主義物質文明和精神文明建設中起到了重要作用。與此同時，我們也應該看到，我國企業的數量雖然不少，但總體素質還不高，在國際上無論水平、規模還是競爭力，都還處於弱勢地位，占有國際市場的份額還很小。隨著經濟全球化的推進和我國加入世貿組織進程的加快，國內外市場競爭更趨激烈，國內企業必將麵臨進口產品的衝擊，提高企業整體素質已是當務之急。在數量眾多的企業中，名牌企業是排頭兵。要提高我國企業的總體水平，必須緊緊抓住這個“牛鼻子”，以市場為導向，大力創建一批名牌企業和名優產品。

　　凡是名牌企業，必須有名牌產品作支撐，否則就會成為無源之水，無本之本。名牌企業與名牌產品相互依存，相輔相成。名牌產品由名牌企業生產，並且通過名牌產品而名揚四方。名牌產品造就了名牌企業，名牌企業的綜合實力反映了名牌產品的市場競爭力。

　　適銷對路的名牌產品是企業持續發展的基礎和依托。這樣的產品越多，企業的名牌地位就會越穩固。名牌企業越多，我國產業的總體素質就會越高，國際競爭力也就越強。目前隨著民族品牌競爭力的逐步增強，國內市場的集中度正在不斷提高，購買力向名優產品傾斜日趨顯著，城鄉市場正在出現一個名優產品熱銷的可喜局麵，這就為名牌企業的崛起提供了良好機遇和廣闊空間。

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