塑造鮮明的品牌個性(doc 37頁)

引子——為什麼要樹立品牌個性？
我們經常說這人“暴躁”，那個人“穩重”，這個人“溫柔”，那個人“活潑”，這個人“開放”，那個人“保守”，其實這些都是對一個人的個性描述。
品牌個性是吸引人類意識四大功能的原因所在。比如，人們常常根據個性來認證產品和公司。他們可能會說：“我認為那家公司不太友好”，“走進那家分公司，我就感到很不自在”，“我就知道那個銷售員在為產品吹牛”，或者“聽起來，推銷的東西不太適合我”。他們的頭腦在個性驅使下工作。既然這樣，那麼一家公司怎樣才能為其產品或公司自身創建個性呢？其答案在於如何選擇並應用個性價值和特點。
設想一下，我們可以把一個人看作一個品牌。她芳齡28，金發白膚，身材嬌小，漂亮可愛。這些就跟產品特點相似
當你逐漸了解她之後，你們的關係更深入，你就會信任她，喜歡與她相處，甚至當她不在身邊時十分想念。有她相伴是一種快樂，你已經被她的價值和關心深深打動。這些就類似於人們與品牌個性所產生的情感效應。總的來說，人類喜歡有人情味的東西。如果能夠為一個品牌創造一種個性，就更容易打動消費者。品牌會成長，如同人際關係會發展一樣，也往往正是這種情感方麵的因素，決定了消費者對品牌的忠誠。個性能提供情感方麵的不同點和體驗，從而使品牌得到發展。
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