最新導遊知識彙總(doc 11頁)

第一部分 遊客在旅遊過程中最關心最感興趣的問題
第二部分導遊講解語言藝術

1.旅遊合同中規定的不可抗力是指什麼? 不可抗力是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況( 《合同法》第 117條〉。如戰爭、類似戰爭行為、敵對行為、武裝衝突、叛亂、罷工、暴動及非人力可以預見的自然災害。
2.旅行社責任險是不是遊客付錢買的呢, 受益人是不是遊客呢? 旅行社責任險是指旅行社根據保險合同的約定, 向保險公司支付保險費, 保險公司對旅行社在從事旅遊業務經營活動中, 致使旅遊者人身、財物遭受損害應由旅行社承擔的責任, 承擔賠償保險金責任的行為。保險費的支付者是旅行社, 被保險人、受益人均是旅行社。( 國家旅遊局《旅行社投保旅行社責任險規定)))
3.有了旅行社責任險, 我自己還需要購買什麼樣的保險? 購買了旅遊意外人身傷害保險後, 乘坐飛機時, 保險有效嗎? 主要可以自願購買旅遊意外人身傷害保險、航空保險。在旅遊意外人身傷害保險保險時效內, 包括乘機車船時, 保險均會有效。( 《中國人民保險公司旅遊意外人身傷害保險條款)))

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