管理谘詢程序與技能（推薦PPT154）

管理谘詢程序與技能
課程目標
修完此課程後，您將更能

了解作為一個管理谘詢人員, 如何為顧客創造價值

運用專業的谘詢技術為顧客設計解決方案並推動實施

了解如何運作一個典型的管理谘詢項目

幫助高層管理人員製定公司策略和流程轉型, 更好地配合谘詢人員為企業服務
課程內容
第一段
谘詢: 客戶極需要的服務
理解關注客戶的期望和看法
什麼對客戶最具有價值

第二段
如何與客戶建立良好關係
國際谘詢典型作法
管理谘詢的程序

課程內容
第五段
執行階段
與客戶溝通的方法
解決客戶問題的程序

第六段
策略規劃谘詢: 行業分析, 公司分析
如何組織工作會議

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