高效團隊建設方法.pdf16

高效團隊的要素
支持性的環境 當管理層營造了一種支持性的環境時，團隊合作就很有可能產生。營造這樣一種環境包括倡導成員作為
集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家會談，以及對成員取得成績的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合
作邁出了必要的一步。因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和相容，管理者需要發展一種有利於創造這些條件的組織
文化。
才能與角色分明 團隊成員必須適當地勝任工作並且有合作的意向，除了這些要求以外，隻有在所有成員都清楚他們要
與之打交道的所有其他人的角色時，成員才能作為一個團隊工作。當做到了這一點時，成員們才能根據條件的需要，迅速行
動起來，而不需要有人下命令，換言之，團隊成員能根據工作的需要自發地作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。
例如，一個手術小組的其中一個成員沒有在適當的時間按要求去做，病人就會有生命危險。通常情況下，也許不會有生
命危險，但是產品質量或者為客戶提供的服務會由於一個人失職而受到損害，高效率的團隊需要所有的人都全力以赴。
超凡的目標 經理人員的一個主要職責是保持團隊成員向總體目標努力，不幸的是，有時，一個組織的政策，保持記錄
的需要和獎
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