如何做一名優秀的職業經理人(ppt 69頁)

如何做一名優秀的職業經理人目錄：
一、概念認知
二、製定計劃
三、問題處置
四、培育部屬
五、關於績效管理
六、主持會議

如何做一名優秀的職業經理人內容摘要：
1、建立績效標準：
　　工作職責明確了工作範圍，目標明確了所要達到的工作成果，績效標準則是衡量實際工作達到的不同層次與程度。
　　引導員工的行為達成既定的工作目標。清晰的績效標準可以讓高績效的員工有成就感，知道自己已經達到或者超出了公司的要求；可以使沒達到標準的員工有一個努力的目標，知道自己同其他人的差距，從而激發工作幹勁。
　　奠定了公平的評估員工工作績效的標準，並同薪酬聯係起來，以保證激勵效果。
　　績效標準應是具體的、可衡量的；如學習能力、應變能力、工作態度、工作效率等，均不可衡量。
績效標準是為人所知的；如“工作效率”：
9分：全年中所有工作提前完成；
7分：全年中所有工作按時完成；
5分：全年中工作60％左右按時完成，其餘延時完成；
3分：幾乎所有工作延時完成，或別人幫助、補充下完成；
1分：幾乎所有工作在幫助、補充下延時完成，或常無法完成；
2、績效評估與麵談
　　有了績效標準後，管理者就要在工作中主動、有計劃地觀察下屬的工作，並將其中的關鍵行為（正麵、反麵）記錄下來，一般作為評估、提出改進指導的依據。
　　評估即是以實際工作結果對照績效標準，進行衡量，找出其中的“差距”。
　　管理者在事先安排、或認為必要的時候，及時以麵談的形式，將評估的依據、結果及期望反饋給下屬，實現與下屬的雙向溝通；
　　績效麵談是一種正式溝通。許多公司忽略了這一環節，或以“談心”、“出去吃飯”代替。
績效麵談與“談心”的不同。

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