管理者如何協調處理員工人際關係矛盾(doc 22頁)

人際關係與員工激勵
何為人際關係？教科書及相關的理論書籍中大都對人際關係這樣定義：人們依賴一定的媒介，通過個性交往而形成的思想、物質與情感交流關係，是人類社會關係直接、具體與現實的反映。
這個定義，對於管理者來說也許隻是一個概念上的遊戲，但值得一提的是組織中的人際關係確實不是那麼簡單。組織中的人際關係的好壞，不僅深深影響著組織內部的程序，而且還作用於每個員工績效的取得。一個有效的人際關係應該是健康的充滿了信任和活力的，它應該使員工在暖暖的氛圍中感覺到人生的美好、工作的滿足，從而激勵所有的成員為實現企業的共同目標而奮鬥。人際關係與員工激勵之間存在著密切的關係。
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