建立企業視野.PDF11

在業務策略和做法需不斷地適應世界變化的同時，能夠持續成功的公司都有一套經久不變的核心價值觀和核心目標。這種在刺激成長之際並能堅持核心原則的動力，正是惠普、3M、強生、寶潔、默克、索尼、摩托羅拉、及諾德斯特龍等公司之所以能出類拔萃，不斷自我再造和長期表現出色的理由所在。惠普員工一直以來都深明在經營操作、文化規範和業務策略上的大幅度變動不意味著公司的核心原則 ― 惠普精神的消失。強生在維護其信念理想的同時，不斷質疑企業結構和修改工作程序。1996 年，3M 把旗下數個已發展成熟的大型業務出售，以便再集中資源力量拓展其長期核心目標 － 以創新手法解決尚未解決的問題，此舉震驚了當時的商界媒體。為了撰寫《建立恒久基業：高瞻遠矚公司的成功習慣》（Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies” ）一書，我們跟蹤研究了這些公司，並發現由1925 年起計，它們的業績表現比大市表現高出12 倍之多。

真正優秀的公司理解可以改變與不能改變兩者間的分別，以及什麼是真正神性的，哪些不是。這種不可多得的應對持續和變化的能力 － 需要有意識的實踐訓練 － 跟開拓視野的能力密切相關。視野是企業應保留什麼樣的核心和應順著哪個方向走的引路明燈。可是，“視野”已成為最為被濫用和理解最少的詞語之一，不同人有不同的解說：根深蒂固的價值觀、傑出的成就、社會凝聚力、令人振奮的目標、鼓舞人心的動力、或存在的理由。我們建議以一個概念架構來定義“視野”，為環繞著這個時髦詞語打轉的抽象和模糊概念來一個澄清和精確化，為企業確立既定的視野提供務實的指引。它是一個根據我們曆時６年的研究、經過與全球各類型組織的管理人員合作、不斷精煉和測試的約定俗成的架構。視野包含兩個主要成分：核心的意識形態和對未來的洞察力。核心的意識形態，在本研究裏我們把它稱為“陰”，它闡釋我們的意義和為何存在。“陰”是恒久不變，並且與代表前瞻未來的“陽”相互配合。前瞻未來是我們渴望成為、實現或創造的 － 需要做出重大改變和進步才能達成的事情。

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