品牌和產品(doc 24頁)

第二篇 品牌和產品篇
第二篇 品牌和產品篇
品牌和產品篇主要包括了品牌的知名度、品牌評價、產品使用率和忠誠度等方麵的問題。在具體的陳述之前，先將有關的指標（名詞）解釋如下：
第一提及知名度：在沒有任何提示的前提下，首先回答某一品牌的人數與調查總人數的百分比，稱為該品牌的第一提及知名度。第一提及知名度是消費者印象最深刻的品牌。
不提示提及知名度：在沒有任何提示的前提下，所有回答某一品牌的人數與調查總人數的百分比，稱為該品牌的不提示提及知名度。不提示提及知名度反映了消費者對品牌的記憶度。對於消費者的購買決策來說，不提示提及知名度的影響是較大的。
提示提及知名度：在出示品牌卡片後，所有回答某一品牌的人數與調查總人數的百分比，稱為該品牌的提示提及知名度。提示提及知名度是反映品牌認知的廣度指標。但是這種廣度的知名度，必須給消費者一定的提示或啟發。因此，提示提及知名度對於品牌忠誠度不高或衝動型消費者有一定的作用。
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