XX電信運營商18新利真人网 診斷問卷方法論－－來自於管理谘詢實踐 歐陽嚴明(doc 9頁)

一、中高層訪談提綱：
1、企業背景——曆史延革、業務狀況、人員規模、西寧地區合作、代理及門店（名稱、地點、功能等）情況、加入的行業組織或協會等；
訪談要點：
? 公司現有的經營狀況如何？
? 曾經采取過什麼措施改善（或提升）公司的經營狀況？效果如何？
2、企業戰略——企業經營理念、核心價值觀和近期發展戰略；
訪談要點：
? 公司現有的戰略目標及發展方向是什麼？
? 公司是否製定了明確的中長期發展戰略和實施步驟，是什麼？
? 公司采取了哪些主要措施來保證戰略的有效實施？結果如何？
? 公司的戰略向員工宣傳沒有？通過什麼方式進行的？
? 要保持公司持續發展，下一步將采取什麼措施？
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