軟件項目中的人員管理(ppt 62頁)

理解人類的行為
具有實際經驗的人是項目中最重要的要素
人類行為的解釋“如果A情況出現，B可能是結果”
主要的問題是真實世界中影響因素過於複雜，難以真正確定A與B的關係
對這些問題的思考，人們可以對人類行為的認識達到深化
組織行為學
Organizational Behaviour
組織行為學起源於19世紀末，20世紀初，由泰勒(Frederick Taylor)發起
泰勒研究人類行為的目的有：
為工作選擇最合適的人員
讓這些人員采取最佳方法
給最好的工人以更高的工資來刺激
泰勒主義（Taylorism)經常被用來指代“粗魯的”和“機械的”，但是有趣的是泰勒主義方法被用在體育訓練中，如標槍運動員的訓練中。
工資不是唯一的因素
Donald McGregor提出X理論和Y理論
X理論：
一般的人對工作有一種內在的不喜歡
因此需要強迫，指導和控製
人們有逃避責任的傾向
Y理論
工作就像休息和玩耍一樣自然
外部的控製和強迫並非使大家一起為公司目標努力工作的唯一途徑
對目標的承諾是與將成績與報酬相聯係的函數
一般的人都能夠學會擁有並擴大責任心
想像和其它創造性能力廣泛分布
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