做教練式的經理[1](doc 54頁)

第30講做教練式的經理
【本講重點】
教練式經理的六個要點
教練式經理需要注意的兩個問題
【自檢】
有一個數據：工作能力的70%是從工作中得來的。而這70%的能力，大部分不是自然而然生出來的，而是在上司的輔導、教練下成長起來的。你認為這個數據是否科學？
現代企業中，不管是國際型企業，還是國內的企業，大家都在推崇一個觀念：一個企業的經理人，首先應該是一個教練。隻有當好教練，才能做好一個管理者。
1.言傳身教
不僅中國的傳統，國際上很多企業也在提倡言傳身教。如果你是企業的職業經理，言傳身教就是在下屬不會做事情時，你能夠幫他分析，最好你能夠會做，下屬擺不平的時候你能擺平。
【案例】
看到小李打電話後，肖經理在旁邊說“小李，你覺得剛才和客戶溝通得怎麼樣？”當小李如實說“一般”時，肖經理采取兩種方法輔導：
（1）直接討論
肖經理接著問：
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