目標市場與定位(PPT 24頁)

一、市場細分的概念
1、市場細分的定義：指通過市場調研，根據顧客對產品不同的需要和欲望、不同的購買行為與習慣，把某一產品的整體市場分割成若幹個子市場的分類過程，其中任何一個子市場都是一個相似欲望和需要的顧客群體。
2、市場細分與產品分類的區別：市場細分並不是通過產品本身的分類來細分市場，而是根據顧客對產品的欲望與需要的不同劃分不同的顧客群來細分市場的。
3、市場細分與市場分類的區別：一般市場分類是從宏觀角度識別和把握市場環境，根據產品的分銷領域、競爭程度來進行分類。
4、市場細分的客觀依據：
*企業資源的限製——企業不可能對滿足所有顧客的需要。
*顧客需求的異質性（思考：食用鹽需否市場細分）

提示：如果所有食鹽顧客每月均購買相同數量的食鹽，並相信食鹽的品質都一樣，願意付出的價格也一樣，則從營銷的觀點看，細分市場毫無意義。
那麼，可否將食鹽的購買者分為白發購買者、金發購買者和黑發購買者——答案是否定的，因為頭發的顏色與購買食鹽並不相關。
食鹽可按含碘與否，顧客對碘含量需求的不同來細分市場。

5、有效市場細分的必備條件：
*可衡量性——指細分市場的規模及其購買力的可衡量程度
思考：可否考慮開發左撇子的產品？

*可接近性——指有效接觸細分市場的程度。
思考：可否將冰淇淋的細分市場考慮為西部的農村地區

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