企業日常管理實務(doc 36頁)

企業日常管理實務目錄：
一、日常管理體係圖
二、管理項目例子
三、以TQM改善企業體質
四、認識PDCA管理循環
五、單位的任務與職務訂定
六、管理項目
七、重要管理項目一覽表
八、重要管理項目
九、管理基準與目標
十、明確管理方法與檢討相關標準
十一、何謂相關標準
十二、相關標準內容可含點檢標準
十三、管理方法與相關標準的檢討計劃
十四、檢討相關表格
十五、異常分析異常分析對策表
十六、異常處置
十七、再發防止的具體作法
十八、異常問題一覽表
十九、實績報告與自主進行日常管理
二十、實績月報表
二十一、權限訂定
二十二、權限一覽表

企業日常管理實務內容提要：
以TQM改善企業體質
（一）近年來客觀環境對企業的衝擊
1．台幣長升值
2．人工成本的上升
3．勞工不足
4．保護主義
5．自由化
6．勞工意識的抬頭
7．消費者及環保意識抬頭
8．社會不安定
（二）業應有強健的體質
即使低成長時代也能生存發展
1．能守——合理化——降低損益平衡點
效率高、沒浪費、不良品少
2．能攻——不斷適時推出市場需求的新產品
3．人和——企業經營方針能集結全員力量，為（一）、（二）項的基礎
（三）TQM是強化企業體質的有效工具
調查日本企業引進TQM的目的時，發現以強化企業體質為第一目的者最多
戴明獎實施獲獎公司引進TQM之目的，如次頁
TQM可促使下列體質改善
（1）發掘問題
（2）重視計劃
（3）重視過程
（4）重點指向
（5）重視事實
（6）全員有體係（system）指向

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