海爾公司-21世紀最佳企業管理典範(ppt 184頁)

海爾公司-21世紀最佳企業管理典範目錄：
一、海爾中國造
二、海爾簡史
三、張瑞敏談領導
四、張瑞敏談領導
五、張瑞敏談人才
六、張瑞敏的逆向思考
七、觀念革命
八、哈佛的案例教學
九、企業文化
十、海爾成功的八大秘訣
十一、太平洋大道
十二、人本企業的主要特征
十三、核心價值觀----創新
十四、企業文化
十五、文化長
十六、海爾的企業文化
十七、企業文化與休克魚
十八、吃休克魚
十九、吃休克魚—紅星電器實例
二十、OEC管理內涵
二十一、事件案例教育
二十二、海爾現場管理的精隨
二十三、張瑞敏掌握工作的想法
二十四、海爾企業文化三層次
二十五、海爾精神與海爾作風
二十六、設計師&牧師
二十七、想法與行動
二十八、領導者與企業文化
二十九、文化領導者
三十、企業文化與經營業績
三十一、企業文化力量指數
三十二、讓淡季不淡
三十三、媒體與學校
三十四、簡單的理念一
三十五、簡單的理念二
三十六、講求實效的理念
三十七、重複簡單的想法
三十八、自省六問
三十九、親自體驗
四十、上行下效
四十一、將軍趕路不追小兔
四十二、學習壓力
四十三、獅子與鹿
四十四、革命
四十五、壓力&動力
四十六、海爾管理模式
四十七、企業文化主要致力於解決三個問題
四十八、企業文化最核心的部分
四十九、滿足需求
五十、三心換一心
五十一、除內耗
五十二、自創文化
五十三、企業文化
五十四、OEC管理法
五十五、OEC五句訣
五十六、總帳不漏項
五十七、事事(物物)有人管，人人都管事(物)
五十八、OEC的源頭—斜坡球體定律
五十九、斜坡球體定律公式
六十、三動力&兩阻力
六十一、泰勒(FW Taylor)的科學管理製度
六十二、OEC與泰勒管理
六十三、目標係統建立特征
六十四、日清控製係統
六十五、日清控製係統的具體操作
六十六、日清控製係統與複審
六十七、五W三H一S
六十八、天下大事必做於細
六十九、環環相扣品質不漏
七十、你所想的都會實現
七十一、符號管理
七十二、五S
七十三、紀律勝於一切
七十四、報告完畢
七十五、是，不是，沒有借口
七十六、企業家的兩個素質
七十七、一件事與一批事
七十八、木桶理論
七十九、激勵的主動性
八十、二十五分鍾班長
八十一、內部市場鏈
八十二、我熱愛我的工作
八十三、整個組織在思考
八十四、每天都有新目標
八十五、賽馬不相馬
八十六、人力資本
八十七、海爾格言
八十八、人人是人才
八十九、人才的培育
九十、價值需求
九十一、一精三高
九十二、一精三高
九十三、企業經營者最常犯的兩個錯誤
九十四、對管理人員的要求
九十五、授權辦事法
九十六、經驗
九十七、管理無定式
九十八、價值需求二
九十九、知其然而知其所以然
一百、思想上的桎梏
一百零一、行銷概念
一百零二、美譽度
一百零三、三零企業
一百零四、三個基本戰略
一百零五、需求
一百零六、附加價值的四個基本假設
一百零七、重做一塊蛋糕
一百零八、顯性與隱性知識
一百零九、好事與壞事
一百一十、腦、腳與肚子
一百一十一、市場設計產品
一百一十二、三易市場
一百一十三、淡季的思想
一百一十四、小小神童洗衣機
一百一十五、產品生命周期
一百一十六、二次否定
一百一十七、不滿意的客戶
一百一十八、大地瓜洗衣機
一百一十九、使用簡單化
一百二十、產品開發
一百二十一、思科原則
一百二十二、聽任客戶擺布
一百二十三、整合力即競爭力
一百二十四、管理創新
一百二十五、賣信譽而不是賣產品
一百二十六、零距離
一百二十七、星級服務標準流程
一百二十八、星級服務一二三四
一百二十九、星級服務的目標
一百三十、星級服務—不許對立
一百三十一、星級服務兩要求
一百三十二、星級服務的宗旨
一百三十三、星級服務兩原則
一百三十四、星級服務的服務目標
一百三十五、星級服務的服務理念
一百三十六、IBM就是服務
一百三十七、賣信譽而不是賣產品
一百三十八、嚴峻的考驗
一百三十九、倒置的金字塔
一百四十、服務就是產品
一百四十一、體驗經濟
一百四十二、不是用戶亦上帝
一百四十三、國際星級一條龍服務
一百四十四、售後服務五個一
一百四十五、精神力量
一百四十六、海爾領導品質
一百四十七、公司文化
一百四十八、海爾綜合優勢
一百四十九、引狼入室，與狼共舞
一百五十、成功企業家的特點
一百五十一、日本佳能–十美分
一百五十二、張瑞敏如是說
一百五十三、三隻眼睛
一百五十四、領導者的三項關鍵工作
一百五十五、領導的精髓
一百五十六、鯰魚效應
一百五十七、從不事必躬親

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