佐丹奴集團營運管理手冊(doc 70頁)

佐丹奴集團營運管理手冊目錄：
一：佐丹奴簡史
二：服務管理
三：員工管理
四：貨場管理
五：貨品管理
六：倉庫管理
七：資訊管理
八：開業備忘

佐丹奴集團營運管理手冊內容簡介：
店長作為店鋪的核心，必須管理及籌店內的一切資源，創造理想的店鋪業績，為店鋪賺取最高利潤，要達到此目的，店長應：
了解自己店鋪的業績（及利潤）除須比去年有升幅，亦配合大圖走勢。
以身作則。主動地向其他部門、上司及同事反映意見與對班主管保持緊密溝通，並達致共識。勇於承擔員工的工作表現，遇到有問題的員工，能及時與上司商討，並作出適當的紀律性行動。對員工必須公正，不能偏私。主動與同事溝通及關心他們。跟進委派給店內同事的工作保證工作質量。

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