管理及企業文化管理知識(ppt 32頁)

管理及企業文化管理知識目錄：
第一節、質量不過硬，企業就破產
第二節、解決了問題再說
第三節、接受的任務必須準時完成

管理及企業文化管理知識內容提要：
全員質量意識
產品質量有問題就會給客戶添麻煩！客戶絕對沒有必要花錢去買麻煩！因此質量不過硬，客戶就立刻流失，企業就破產！有人說，質量是企業的生命，就是這個意思。所以質量把關是每一位員工的責任，隻有每一個工位能保證質量過關，企業才能生存。
有問題不要爭論，解決了問題再說。往往問題解決了，對方也就不再跟你斤斤計較了，而且他還會感激和支持你。快速解決問題，做好高質量的服務，是贏取客戶信心的最實際途徑。 給客戶做好服務，往後的生意就成功了一半。
我們的價值觀：
1.質量不過硬，企業就破產
2.解決了問題再說
3.接受的任務必須準時完成
4.寧可蕭規曹隨，不可朝令夕改
5.射了箭就要看靶

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