個體行為與群體行為術語(ppt 43頁)

個體行為與群體行為術語目錄：
1：個體行為與群體行為
2：激勵
3：領導
4：溝通

個體行為與群體行為術語內容簡介：
人們在評價他人行為時總是傾向於低估外部因素而高估內部或個人因素。此外，亦總是把自己的錯誤和失敗歸因於外部因素，把自己的成功歸因於內部因素。常見問題：選擇性知覺：總是根據自己的偏好從零碎信息中選擇判斷依據。相似性假設：“像我”效應。以已度人。先入之見：以過去形成的個體或個體所在的團體知覺為判斷基礎暈輪效應：對單獨特質的知覺影響到對整體的評價。管理者應認識到，員工往往根據知覺而不是客觀現實作出反應。
成功的管理者需要創造並維持一種環境，在此環境中為了取完成各種共同的目標，組織和個體在群體中共同工作。成功的管理者應知道哪些激勵對員工的影響微乎其微或根本不起作用。

..............................