企業未來的十大管理理念(doc 18頁)

企業未來的十大管理理念內容簡介：
在過去10年裏，絕大多數中國企業取得了巨大成功。然而，問題就在這裏。
對企業來說，成功是帶來失敗的最大致因。成功使人們沉迷於過去的成就不能自拔，從而缺失創新未來的能力。況且，與全球企業相比，中國企業的成功為時尚短。世界領先企業已經取得了幾十，甚至上百年的成就。它們經曆了一個個經濟周期，度過了從工業革命到數字化革命的一次次產業革新浪潮。
正如科爾尼管理顧問公司北亞區大中華戰略總裁謝祖墀所說：“中國企業的發展史很短。它們今天的成功模式能否經受時間的考驗尚不得而知。10年的成功並不能確保將來也能成功。因此，明智的企業應當認真吸取世界各地企業長盛不衰的經驗。”
因此，《世界經理人文摘》10周年專輯在回顧總結過去10年中國企業優秀管理實踐的基礎上，在本期中進一步探討中國高級經理人在帶領企業走向未來過程中需要借鑒的最佳管理實踐。未來的旅程已經啟航。正在見證這些最佳實踐的世界級企業為我們提供了經驗。同時，我們也將一如既往地結合中國企業的具體情況來探討這些最佳實踐：全球化、電子商務、客戶關係管理、供應鏈管理、知識管理、精益企業、服務管理、公司治理結構、領導力和變革管理。
1 走向全球化
現在，一些中國頂尖企業正在打造全球知名品牌，從而奠定在國際市場的優勢地位。美的則是其中的佼佼者。在過去10年中，公司以每年40%的規模增長。美的已成為全球最大的電風扇、電飯煲和注油式電暖器供應商，僅去年的出口額就增長了66%。
它的成功秘訣？一句話，管理。更確切地說，就是出口管理。為此，美的集團獲得了環球資源2001年度中國出口成就獎中的管理創新獎。美的妥善解決了困擾眾多出口型企業都存在的產品研發、生產與銷售之間的矛盾，從而不斷提高對海外市場需求的反應速度。同時，集團在實施貼牌生產（OEM）這一短期生產戰略的同時（它為18家全球零售集團和世界10大知名品牌做貼牌生產），兼顧了創造國際知名品牌的中長期戰略。到2000年11月，其品牌價值已達12.3億美元，一舉超越了科龍和康佳等著名品牌，上升為中國第8大知名品牌。
美的的下一戰略是，與領先企業合作，加強技術優勢。目前，美的已與東芝、 三洋和德州儀器（Texas Instruments）等全球企業展開了全麵的技術合作。
因此，正當全世界都在計劃打入中國市場時，美的卻利用合理的出口策略，成功地開拓了國際市場，為其它中國企業樹立了榜樣。
中國企業問題專家的看法
莫傑夫：我認為，全球化不能算一種經營實踐，而是一種趨勢。對中國企業來說，這或許是最重要的一個發展趨勢。全球化將促進中國企業的發展與變革。中國企業將獲得更加廣闊的新市場，對全球經濟的推動作用越來越大，從而在全球化的進程中受益。
謝祖墀：中國必將成為全球經濟中不可分割的一部分。這對企業的行為和競爭方式有著兩方麵的意義：一方麵是外國企業在中國的競爭；另一方麵，中國企業在全球競爭的環境下，必須在自己的領域裏增強競爭力。很多企業必須去海外尋找新的市場與利潤來源。
要增強競爭力，中國企業必須走國際化的道路，那些市場已經開放、競爭加劇的產業中尤其如此。這些產業的利潤已微乎其微，隻有大力開拓海外市場才有發展餘地。然而，現實情況是，所有企業都不約而同地打起了價格戰，到頭來使生產完全無利可圖。由此可見，繼續死守國內市場不可能產生更多價值。
按照我個人預測，跨國公司與中國企業間的購並也將大行其道。這本身也不失為企業國際化的一條捷徑。
利用非價格因素競爭
兩年前，中國的摩托車生產廠家在印度尼西亞大舉登陸，打進了這個世界第三大摩托車市場。約有60個中國摩托車品牌以其低廉的價格很快占有了多達20%的市場份額。但是，來自日本的競爭對手迅速反擊，憑借其出色的設計和優質的售後服務，很快就收複了失地。質量的缺陷與售後服務欠佳對中國摩托車品牌的聲譽造成了巨大的打擊。

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