18新利真人网 管理與組織企業文化講義(ppt 180頁)

18新利真人网 管理與組織企業文化講義內容提要；
歸因理論當我們觀察某一個體的行為時，總是試圖判斷它是由於內部原因還是外部原因造成的，基本歸因錯誤當評估他人的行為時，傾向於低估外部因素的影響而高估內部或個人因素的影響。
1、機械性係統：組織必須保有一定的效率或以效率為目的。因此，具有分層負責、程序化等特征。但隨時間推移，可能產生結構僵化、員工防衛行為和對抗製度的氣氛。
2、文化係統：強調良性互動關係和雙向溝通，培育組織信任文化，增強員工承諾感與忠誠等工作倫理。但隨時間推移，也會產生“同質的文化”，出現頹廢退化等現象。
3、有機係統：具有彈性開創性功能，發揮一致性的同步效果。
4、政治係統：防止權力性鬥爭對組織的破壞作用。
什麼是個人主義指一種鬆散結合的社會結構，在這一結構中，人們隻關心自己和直係親屬的利益。什麼是集體主義指一種緊密結合的社會結構，在這一結構中， 人們希望自己所歸屬的群體(如一個組織)中的其他人在他們遇到困難時能幫助和保護自己。
根據管理者在管理實務上的表現，如何看待人性，可分為兩種不同的基本假定：悲觀假定：人隻有受到外部激勵，才肯工作。因此，要控製一個人的工作，就隻有依靠“外在的”獎懲樂觀假定：人除了外力的作用之外，也具有某種程度的內在激勵。內在激勵決不僅是產生破壞，也能產生良好的工作績效。

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