實用禮儀綜合培訓講義——金正昆(ppt 41頁)

實用禮儀綜合培訓講義——金正昆目錄：
1、禮儀的概念
2、禮儀的核心
3、學習禮儀的意義及目標
4、商務禮儀－儀容儀表、言談舉止
5、電話禮儀
6、辦公室禮儀
7、電梯禮儀

實用禮儀綜合培訓講義——金正昆內容提要：
禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的，約定俗成的程序、方式來表現的律已、敬人的完整行為。

禮儀的核心是什麼？
禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。

用五句話來概括對不同人的尊重體現的個人修養：
1、尊重上級是一種天職
2、尊重下級是一種美德
3、尊重客戶是一種常識
4、尊重同事是一種本分
5、尊重所有人是一種教養

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