商務禮儀及經理人形象設計(ppt 129頁)

商務禮儀及經理人形象設計目錄：
1、細節決定成敗
2、禮儀的內涵與特點
3、禮儀的主要內容及商務交往的基礎禮節
4、經理人職業形象設計

商務禮儀及經理人形象設計內容提要：
禮儀的內涵與特點：
1.何謂商務禮儀
2.禮儀的本質
3.禮儀的特點
4.禮儀的基本原則及表達方式
禮儀是人們在社會交往活動中所形成的行為規範與準則。
何謂商務禮儀？
從事經濟活動的人們在商務交往活動中所應有遵循的交往溝通藝術。
商務交往的基本原則：
律己原則
在日常生活和實際工作中，我們的一言一行、穿衣打扮、儀容儀表，時時刻刻都投射出我們的自尊。
嚴於律己是訓練有素的標誌，是商務交往中的出發點。

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