知識管理的理論與實務(ppt 35頁)

知識管理的理論與實務目錄：
第一節 聯強國際背景資料
第二節 導入知識管理計畫與策略
第三節 知識管理的執行方法、
第四節 知識管理與競爭優勢

知識管理的理論與實務內容提要：
知識管理專案的商業模式：
高層主管表示聯強國際為何電子化的營運經驗強調「配銷本身是傳統的東西，本身沒有核心能力，所以我們就建立資訊科技和知識這方麵的能力。」而要推動電子商務整合三樣東西：金流、資訊流和物流。
在聯強國際的e化策略的發展於二千年的資訊流，由基礎建設開始，著手於網站的定位為「知識網」。
以資訊導入的知識管理的二個商業雛形模式：
聯強主管認為一是B2B的電子商務開始，也至少要三～五年才會陸續成功，可讓經銷商上網詢價，減少客服人員負擔，等到經銷商頻繁上網後，再推行網上下單的B2B電子商務。
B2C的電子商務仍未成熟，目前隻需要揮網路傳播知識的特性，讓消費者因為得到更多產品訊息，縮短購物時間，減少買錯東西的因擾。

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