品類管理模型及流程研討(ppt 28頁)

品類管理模型及流程研討目錄：
一、品類管理的四個步驟
二、零售商的策略
三、品類管理過程
四、品類定義
五、品類角色-消費者導向
六、消費者導向品類角色
七、品類管理
八、品類的生意評估
九、品類管理過程
十、品類管理策略
十一、品類管理戰術
十二、明確職責範圍
十三、設定獎勵機製
十四、設立良好的溝通渠道

品類管理模型及流程研討內容提要：
考慮因素：
購買者認為是相關聯的一類產品
滿足消費者的購買要求
滿足消費者的使用要求
有同一屬性
易於管理
方法：購買者研究、消費/購買習慣、關聯度分析
品類結構：品類、次品類、小分類、功能組
超級品類：多個相關品類
品類定義的創新：滿足顧客需求，創造顧客價值
……

設定獎勵機製
各個級別的獎勵機製：商店經理，品類經理，客戶經理
對每一級別的要求：
品類經理往往被要求達到品類的利潤目標，但是由於不同品類的策略不同，不能單純強調利潤
零售商對客戶經理往往有不同的獎勵機製
商店經理的獎勵是基於他對計劃的製定而不在於品類管理計劃的實施
為了能成功地實施品類管理，獎勵機製的設立必須與以上三組人員達成一致，以零售商與製造商共同製定的目標完成情況評估表為基準
……

設立良好的溝通渠道
品類計劃的實施需要有明細的溝通計劃，包括主要活動的日程表及明確的責任人
品類的生意回顧：
定期的品類生意回顧分析會起到警示燈的作用，可以及時知道預定目標的完成情況並作出及時的調整。

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