何為以結果為導向的管理(ppt 22頁)

何為以結果為導向的管理內容提要：
實際上，在日常的管理上，員工和管理者都麵對著溝通不暢的挑戰：在員工方麵，存在著對企業方向不明確、對事情重要性不清楚、個人行動與企業目標的關係不明確和做事規範性不強等問題；對於管理者，則經常會發生對“員工不了解企業”這種現象驚訝不已，或者被因員工引起的計劃外事件搞得手足無措的狀況。為了減少這種情形，一個聯係高層領導、中層領導和前線員工的溝通平台的建立，就成為必需。這個平台應有一個很清晰的方向，通過它，使整套管理的解決方案可以不做重複管理（如傳統的層層傳達）地順暢地被員工把握，管理每一層都能夠收到他需要的信息，每一層都有一個很清晰的可以衡量工作業績的指標；同時，保證員工對這個解決方案的工作反饋，也能準確地通達管理者
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從事激勵和信息交流工作：
一個經理人從事激勵和信息交流工作。他把擔任各項職務的人組織成為一個團隊。他做到這點的方法是：通過日常的工作實踐，通過員工關係，通過有關報酬、安置和提升的“人事決定”，通過同其下級、上級和同級之間經常的相互信息交流等。
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建立目標、進行衡量如此重要：
目標使我們產生積極性
目標使我們看清使命
目標有助於我們安排輕重緩急
目標引導我們發揮潛能
目標使我們有能力把握現在
目標有助於評估進展
目標使我們未雨綢繆
目標使我們把重點從工作本身轉到工作成果

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