世界最佳品質-施樂產品(doc 9頁)

世界最佳品質-施樂產品目錄：
1、施樂公司簡史
2、施樂公司和環境保護
3、施樂公司的形象
4、施樂公司的研究和技術開發

世界最佳品質-施樂產品內容提要：
施樂公司大力進行業務改組，成功地將自己從一個以黑白模擬複印機為主要產品的公司轉型成為一個數字化、彩色、和文件解決方案的供應商。施樂公司在文件的製作和管理方麵的專長無人能出其右：彩色和黑白文件、紙張和數字文件、網絡文件、供小型辦公室/家庭辦公室或者跨國企業使用的文件等。施樂公司以及其業務夥伴——日本的富士施樂株式會社，提供了全行業最齊全的文件處理產品和服務：複印機、打印機、傳真機、掃描儀、桌麵軟件、數碼打印和出版係統、消耗材料、以及從現場文件生產到係統集成的一係列文件管理服務
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通過各種環保措施，施樂公司每年可以節約大約2億美元的成本，這充分證明環境保護工作可以改進公司業績。大多數複印機，打印機和多功能設備都設計成為可以翻新再用的產品，而施樂的產品及其部件極高的質量和耐久性使之成為可能。施樂隻使用可再生的熱熔塑料和金屬進行生產。公司還采用了部件拚合的設計，以簡化組裝和拆卸工序，便於部件的清潔，測試和重新使用。客戶可以免費地將某些施樂複印機上的墨粉倉退回，進行重新利用、翻新和回收，這項措施使得重新利用率達到了60%
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為了幫助客戶在現有和未來的市場中進行競爭，施樂公司必須開發多種技術專長。這就是施樂研究和技術部(XR&T)的任務。在一個不斷變化的數字化、網絡、基於知識的世界中，XR&T研究並開發施樂客戶所需的新技術。XR&T研究的範圍包括四個主要的領域：材料、紙張成像、數字式成像和係統。其主要技術包括普遍存在的彩色、網絡和先進的數字式技術。XR&T的很多發明都是源於那些為了理解人們如何使用技術和文件所進行的研究工作。XR&T目前的研究重點是基於文件的知識管理解決方案，該方案能夠有效地促進機構中知識的形成、捕捉和溝通。XR&T的研究內容具有以下的特點：風險，從高度不確定性到確定的數量時間，從支持現有產品的技術，到未來多年以後才能應用的技術業務需要，從在當前的市場中獲得競爭優勢，到在未來的市場中樹立領導地位。

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