泡沫破滅後的信息科技研究報告(doc 9頁)

泡沫破滅後的信息科技研究報告內容提要：
正當買方樂於結束過去揮霍無度的采購方式時，IT業者的生存情勢當然也為之丕變：經過幾年業績扶搖直上的好時光後，他們現在麵對的是顧客投資過剩、產能過多，因此必須展開血淋淋的赤身肉博戰。這些公司現在幾乎什麼都過剩——業務員、製造產能、工程師和經理人——必須做合理的近期需求預測，不能再像過去大肆建置和增員，抱持極樂觀的期望。更糟的是，他們將可預見顧客在價格上施加壓力，因為他們現在的重點不再是投資——且普遍對投資抱存質疑態度——而是如何維護、管理現有的IT係統。顧客頻頻刪減預算，造成賣方壓力節節升高，競爭更加激烈，可以預見IT業者的利潤將節節下降。
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現在的成功條件：
成功要素即將改變的原因有兩個，皆與大部分公司未能發揮九O年代後期的IT投資效益相關。首先，投資效益差者將會要求供貨商在短期之內，協助其從已投資的科技當中實現利益。其次，長期而言，鑒於確實有些公司能利用IT創造競爭優勢，這些公司將會要求業者協助其達到、甚至超越領先者所立下的新實務典範水平。這些發展對IT業者而言都是一大挑戰，現在他們的產品與服務必須著重於支持顧客追求價值的創造。
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現在大部分IT投資者都必須麵對複雜的IT環境，因為他們的係統、應用軟件和產能均呈過剩狀態。許多公司都懷疑IT能對產能帶來多大的正麵效果。此外，現在也是企業勒緊腰帶的時候。所以，大部分公司都大砍IT支出，轉而投注於既有IT係統的管理與維護，並試圖提升IT基礎設施的產能利用率。這些顧客將來在采購IT服務和產品時，都會錙銖必較，而且很可能僅會進行規模極小的新投資案。他們相對地會要求投資要有立竿見影的效果，生產力要能立刻改善，並且要求IT廠商助其從既有投資中創造出短期價值。

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