禮儀與營銷禮儀知識講解(doc 17頁)

禮儀與營銷禮儀知識講解目錄：
第一節 禮儀的淵源與涵義
第二節 禮儀的特征與原則
第三節 營銷禮儀及其作用
一、營銷禮儀的涵義
二、營銷禮儀的作用
三、營銷禮儀的準則：
1．認清主客立場
2、遵守時間及珍惜生命
3、自重與尊重他人
4、多用商量語氣
5、避免驚嚇他人
6、尊重他人隱私
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