國企重組與企業發展項目重組谘詢入門課程(doc 48頁)

國企重組與企業發展項目重組谘詢入門課程目錄：
一、谘詢的定義
二、“專家”谘詢和“過程”谘詢
三、承包人—專家—過程谘詢
四、幹涉方式
五、谘詢角色圖
六、外部顧問的價值
七、人們為什麼要聘用谘詢顧問
八、顧問的良好的實踐
九、谘詢程序，或整套谘詢過程
十、客戶想要的是什麼？
十一、初次接觸並簽定合同
十二、與客戶的初次會談
十三、‘正式的’初次會談
十四、初次會談的“黃金法則”
十五、有關‘提問的技巧’的詳細建議
十六、有關改革的初步討論的框架圖
十七、與客戶簽定合同
十八、管理客戶關係
十九、收集信息和診斷
二十、為什麼要收集信息？
二十一、如何收集信息？
二十二、收集信息遇到的問題
二十三、選擇一個收集信息的方法
二十四、整理信息
二十五、可能的思路結構圖—1
二十六、準備清單
二十七、地點，日期和開始的時間？
二十八、內容計劃
二十九、組織內容
三十、筆記—怎樣整理
三十一、有效地做演示
三十二、利用信息：解決問題和改革計劃
三十三、計劃評估的有用的提綱
三十四、進一步的閱讀

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