商務談判的原則與基本要領(ppt 70頁)

商務談判的原則與基本要領目錄：
第一節、先行案例與本章導讀
第二節、建立洽談氣氛
一、商務談判在營銷時代的定位
二、銷售促進及其組合
三、商務談判的含義
四、企業營銷觀念與商務談判
五、營銷型企業商務談判人員充當的角色
六、營銷型企業商務談判者應了解什麼
第三節、商務談判的原則
一、注重利益而不是立場
二、把人與問題分開，正確處理人的問題
三、談判的基礎是客觀標準而不是意願
四、其他原則
第四節、商務談判的基本要領
第五節、對商務談判人員的管理
一、營銷型企業商務談判人員的選用
二、談判隊伍的規模
三、談判小組的領導人
四、談判人員的構成
五、談判人員的行為類型
六、對談判人員的監督與激勵
七、組織管理
第六節、商務談判的結構設計

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