NOKIA基站設備安裝工程運作手冊(doc 33頁)

NOKIA基站設備安裝工程運作手冊目錄：
1概述………………4
2運作流程………………4
2.1工程運作整體流程………………4
2.2現場技術實施流程………………5
2.3問題處理流程………………6
2.3.1 客戶相關問題處理流程………………6
2.3.1.1客戶相關各類問題處理原則………………6
2.3.1.2客戶問題類別………………6
2.3.2 NOKIA相關問題處理流程………………9
2.3.2.1NOKIA相關問題處理原則………………9
2.3.2.2NOKIA相關問題類別………………9
2.3.3 工程隊相關問題處理流程………………11
2.3.4 華諾內部問題處理流程………………12
3項目資源籌備及資源調配………………13
3.1工程師出差流程………………13
3.218新利真人网 籌備（項目小組籌建）………………13
3.3工具、儀表資源籌備管理………………15
3.3.1 工具、儀表申請流程………………15
3.3.2 工具現場管理維護流程………………17
4項目啟動會議（Kickoff Meeting）………………18
4.1NOKIA內部項目啟動會議需要明確的事項………………18
4.2與客戶的開工啟動會議………………18
5工程正式啟動前期的準備工作………………19
6現場運作管理………………19
6.1溝通管理………………19
6.1.1 日常工作報告………………19
6.1.2 項目例會………………20
6.1.3 突發性緊急事件的處理………………20
6.2質量管理策略………………22
6.2.1 現場質量管理………………22
6.2.1.1組織標準示範站的安裝………………23
6.2.1.2工程師日常質量控製措施………………23
6.2.1.3現場質量檢查………………24
6.2.1.3.1工程實施過程中現場質量檢查的目的………………24
6.2.1.3.2現場質量檢查………………25
6.2.1.3.3基站工程質量檢查的實施方法………………25
6.3風險管理………………26
6.3.1 項目管理風險及應對措施………………26
6.3.1.1技術風險及應對措施………………28
6.4工程進度管理………………29
6.4.1 進度計劃的製定，執行和監控………………29
6.4.1.1工程進度計劃的製訂………………29
6.4.1.2進度彙報………………29
6.4.1.3核對項目進度和計劃………………29
6.4.2 工程實施進度管理………………29
6.5項目文檔管理………………30
7附件………………30
7.1附件一 工程現場實施指導………………30
7.2附件二 BTS Quality Audit Checklist………………30
7.3附件三 工程現場問題處理報告………………31
7.4附件四 基站質量檢查結果分析報告………………31
7.5附件五 項目周報模板………………31
7.6附件六 基站故障案例分析………………32
7.7附件七 現場文件………………32
7.8附件八 項目人員聯係方法………………32
..............................