佐丹奴專賣店營運手冊(doc 68頁)

佐丹奴專賣店營運手冊目錄：
《一》認識佐丹奴
《二》服務管理
《三》員工管理
《四》貨場管理

佐丹奴專賣店營運手冊內容提要：
經營守則：
所有簽訂的合同必須按中華人民共和國商標之規定完成備案及到當工商局存查，各專賣店在經營時必須符合經營佐丹奴專賣店所需備之營業執照及各種有關文件。
各單位所需文件
威騰國際有限公司 虎威外輪企業有限公司 特許專賣店
佐丹奴之商標注冊登記 營業執照 營業執照
商標使用許可合同 稅務登記證 稅務登記證
個別地區可要求不同文件
（區域代表於開鋪時再檢查營業執照是否與簽約的名稱、經營範圍相符）
稅務：
1、商標使用費
威騰國際有限公司授權威外輪有限公司代其向各專賣店收取商標使用費，專賣店交付該項商標使用費之前，須在當地稅務所代威騰國際有限公司繳清有關項，並將局收據交給威騰外輪有限公司，虎威外輪有限公司收到已扣除稅款的商標使用費後，交由（香港）虎威企業有限公司轉交威騰國際有限公司。
2、各專賣店都必須依照中華共和國所訂立的稅務條例獨立繳稅。
服務管理
服務概念 服務標準
服務三環
良好顧客服務是：
滿足顧客的需要及期望

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