講述企業績效分析與顧問診斷(ppt 134頁)

課程大綱
1/19
※ 基礎觀念:
邁向一個更成功的企業
仿真企業及基本資料設定
企業管理顧問協同角色:
組織診斷圖類型及基本診斷
麵談程序:

※診斷及項目推動十大流程(1-3)
全麵價值創造型組織模塊
平衡計分卡及設計流程
訂一份雙方滿意的合約(合約)
設計工作主要推動程序(績效分析)
分析組織績效現況
1/20
※診斷及項目推動十大流程(4-10)
4. 分析員工個別績效現況
設定積效管理基準和目標
(績效問題診斷)
設計診斷工具
確認績效差距
選擇改善方案(設計改善方案)
9. 激勵及授權員工進行變革
10. 管理改善流程

實做案例- *******集團IDP項目
成功推動績效顧問案十大因素
Q&A及結訓

模擬企業
貴組選擇一名組員公司做仿真企業，供練習用，所提供資料不必完全真實。
其它組員分成三類:
- 組長: 首席顧問
- 觀察員:由一名組員擔任，協助講師搜集信息及觀察各
組活動進行程序是否依要求進行
- 業務經理:由一名組員擔任，執行業務規劃及執行角色
- 顧問群: 其它組員擔任顧問角色
基本資料調查: (附表Fb002)
培訓師和顧問師的差異
培訓技巧:
1. 與組織關聯性:
管理組織動力
激勵個人去學習
集中於學習麵
配合課程提供多樣性教學技巧
2. 內容:
以教學目標為導向
依據課程大綱教學
3. 參考材料:
相關圖表、文件、信息、人口分布狀況
學習使用教具及操控機器
運用教學媒體激發學習動力
問題分析技巧:
1. 與組織關聯性:
分析組織動力(dynamics)
以相關信息質問相關個人並建立網絡
集中於企業整體營運麵
配合客戶需求提供多樣性改善方案
2. 內容:
以項目關聯因素為導向
界定組織問題
收集、排序和分析數據
3. 參考材料:
界定並找出關鍵性信息
提供多樣化改善資源
運用資料去發展改善計劃
協同顧問協議書
顧問與企業關係是50/50
雙方同意:
- 協同合作帶動成功
- 投入更多時間完成工作
- 協同工作內容: 分析、計劃、執行和評量成果
- 雙方共同控製進度
- 顧問是老師也是學生
- 資源分配(時間、經費和人員)由雙方共同決定
- 項目所需信息由雙方討論後提出需求
- 雙方應進行必要且有效溝通
- 推動程序應由雙方共同參與

..............................