銀行職業化標準禮儀培訓大綱(doc 8頁)

所屬分類：: 商務禮儀
文件大小：: 69 KB
下載地址：
相關資料：: 銀行, 職業化標準, 禮儀培訓大綱

銀行職業化標準禮儀培訓大綱(doc 8頁)內容簡介

銀行職業化標準禮儀培訓大綱目錄：
第一節：銀行工作人員禮儀服務的素質要求
第二節：銀行工作人員專業形象
第三節：營業廳工作中的語言溝通---談吐禮儀
第四節：銀行人員外出辦公禮儀與禮貌修養
第五節：銀行人員電話應對基本禮節
第六節：銀行職業化與職業化塑造
第七節：銀行員工應具備的職業態度
第八節：工作溝通技巧
第九節：時間管理技巧
第十節：分析問題和解決問題的技巧

..............................

上一篇：外企新人禮儀概述(doc 7頁)

下一篇：試談大學生校園禮儀規範(doc 8頁)

投訴：help@cnshu.cn