談判通則與談判技巧(ppt 43頁)
談判通則與談判技巧(ppt 43頁)內容簡介
談判通則與談判技巧目錄：
一、談判通則
二、談判技巧
三、談判分析
談判通則與談判技巧內容提要：
談判原則：
誠意的重要性
辯識對方是否有誠意
誠意並不是必然的
真誠聆聽
盡量把講話減至最低程度
建立協調關係
表現興趣的態度
簡要說明討論要點,包括主要論點
談判要點：
態度溫和
善於發問
發問的作用;
有助於信息的收集
發問使溝通過程更均衡
發問可以推動談判,說服的進行
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