旅遊禮儀原理和實務(doc 29頁)

旅遊禮儀原理和實務(doc 29頁)內容簡介

旅遊禮儀原理和實務目錄：
第一章、總論
第二章、旅遊接待人員基本社交禮儀
第三章、旅遊工作者的儀表禮儀
第四章、旅遊工作者的語言禮儀
第五章、旅遊接待與服務禮儀
第五章、旅遊接待與服務禮儀

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