試談導購人員的基本禮儀規範(ppt 44頁)

試談導購人員的基本禮儀規範目錄：
1、微笑
2、形象
3、儀態
4、文明用語
5、電話禮儀
6、如何接近顧客
7、接近顧客的最佳時機

試談導購人員的基本禮儀規範內容提要：
人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鍾形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源於人的儀表談吐，但更重要的是取決於人的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式。在顧客路過你的店麵時，你不管他是否會來到你的店麵，你都對他麵帶著微笑，他的心情一定會很開心，一定會願意走進你的店麵，就算不買東西，也會轉轉，了解一下。
成功的銷售不僅僅是銷售出產品，往往是自我成功的銷售．不知道大家有沒有遇到過這樣的場景，有的顧客說：就買這個小夥的了，這個小夥真不錯！

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