企業常用接待禮儀概述(ppt 58頁)

企業常用接待禮儀概述目錄：
一、禮儀的概念
二、接待程序
三、迎接禮儀
四、服飾禮儀
五、介紹禮儀
六、握手禮儀
七、會議座次的安排
八、宴席座次的安排
九、乘車禮儀
十、照像座次安排

企業常用接待禮儀概述內容提要：
接待程序：
(一)領受任務。接待單位在接到領導批示後，要確定接待人員，及時與有關部門和方麵聯係，掌握來賓單位、規格、人數;來賓姓名、職務、民族、性別、住宿要求;抵達車(航班)次及時間，來賓意圖、活動內容、停留時間等相關情況。
(二)製定接待方案。接待人員根據領導批示和掌握的有關情況，聯係接待飯店，通知相關單位，確定有關人員、時間、地點場所、車輛等內容，擬定接待方案，報經有關領導審批同意後印發給參加接待的領導、相關單位和個人(來賓抵達後，必要時將接待方案發送客人，涉及保密內容的按照有關規定做好保密工作)。
(三)做好有關準備工作。按照接待方案，對接待任務需要的物品精心籌備，對接待涉及的內容、事項及各個環節逐一檢查，發現問題及時解決，確保準備工作充分、細致、到位。
(四)執行接待方案。接待單位和參加接待的領導、工作人員，嚴格按照接待方案，精心組織實施，落實好迎送、食宿、宴請、參觀考察、會議座談、車輛交通、衛生安全等工作。

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