MBA管理學研究課程資料(ppt 262頁)

管理學研究
第一章 緒論
第一節 管理的普遍性和重要性
管理定義的四層含義：
二、管理的普遍性
管理為何具有普遍性？
三、管理的重要性
一、管理的任務
二、管理的基本職能
三、管理職能之間的聯係
四、管理職能的發展趨勢
五、管理者應具備的技能
一、孔子的儒家管理思想
二、道家的管理思想
三、法家的管理思想
四、墨家的管理思想
五、 兵家的管理思想
六、商家的管理思想
一、泰勒的科學管理理論
科學管理的主要內容：
二、法約爾的一般管理理論
3、管理的一般性原則
三、韋伯的行政組織理論
權力的類型：
科層組織的特點：
一、社會係統學派
二、管理實踐學派
三、係統學派
四、管理科學學派
五、權變管理學派
六、決策理論學派
七、管理倫理學派
八、管理過程學派
第三節 現代管理理論的發展趨勢
第三章 決策與計劃
一、決策的概念
二、決策的特點：
三、決策的類型
2、戰略決策和戰術決策
3、個體決策和群體決策
群體決策的優劣
4、確定型、風險型、不確定型決策
確定型決策—盈虧平衡點決策法
風險型決策----決策樹法
不確定型決策—後悔值決策法
一、決策過程：
2、確定決策目標
3、擬定被擇方案
4、分析和選擇方案
5、實施與反饋
一、計劃的含義
二、計劃的功能
三、計劃的類型
一、製定計劃的程序
二、計劃的權變因素
三、計劃的方法
第八章 組織
一、組織的含義
組織的作用
組織的類型
二、組織設計的任務
1、職務分析和設計
2、部門劃分和層次設計
3、形成一定的組織結構
組織設計工作的成果：
三、管理幅度與管理層次
高聳型（錐型）的組織結構
扁平型的組織結構
影響管理幅度的因素
四、組織設計的原則
五、組織設計的影響因素
一、部門劃分的不同方式
（1）按職能劃分部門
（2）按產品劃分部門
（3）按區域劃分部門
二、組織結構的不同形式
5、集團控股型組織
6、網絡型組織
1、直線職權與參謀職權
2、集權和分權
影響集權程度的因素：
1、組織變革
如何消除變革的阻力？
組織變革的過程：
2、組織發展
3、組織變革和發展趨勢
一、管理人員配備的重要性
二、管理人員配備的要求
三、管理人員配備的程序
四、管理人員配備原則
一、管理人員需要量的確定
二、管理人員的來源
三、管理人員的選聘標準
四、選拔方式
一、考評的目的
二、考評的程序
一、培訓和開發的目標
二、培訓的類型和方式
一、領導的定義
二、領導的作用
三、影響領導效能的因素
四、領導權力的來源
五、領導權力大小的決定因素
一、“經濟人”假設
二、“社會人”假設
三、“自我實現人”假設
四、“複雜人”假設
二、領導行為雙因素模式
三、領導方格理論
四、支持關係理論
一、領導權變理論的基礎—超Y理論
二、菲德勒的權變領導模型
三、豪斯等人的目標—途徑理論
四、領導生命周期理論
成功人士是怎麼說的?
經營之神---鬆下幸之助說：
飛人喬丹深有體會地說:
1、什麼是人際溝通？
2、溝通過程的5要素：
3、人際溝通的作用
溝通對你來說就這樣重要！
由此可見： 溝通是個人事業成功的重要因素
溝通的類型
還有其他分類方法：
溝通網絡1：輪式溝通
溝通網絡2：Y式溝通
溝通網絡3：鏈式溝通
溝通網絡4：環式溝通
溝通網絡5：全通道溝通
一、原則人際溝通的
二、常見溝通障礙：（主觀和客觀）
二、有效溝通的基本步驟
三、有效溝通的要領：
四、增強人際溝通有效性
（1）培養良好的氣質和談吐
（2）善於婉轉地提出請求
（3）說出自己的特色
（4）溝通的一般要點
（5）學會讚賞別人
（6）組織清晰、簡潔的語言
（7）扮演好溝通中的角色
案例：溝通中的角色
最主要的7種人際溝通：
與上級溝通的技巧：
一、激勵概念
二、激勵的類型
一、馬斯洛的需要層次論
二、赫茨伯格的雙因素理論
激勵因素：
一、弗魯姆的期望理論
二、亞當斯的公平理論
三、斯金納的強化理論
根據強化的方式，可分為：
一、激勵的原則
二、激勵的方法：
一、控製的概念
二、控製的必要性
三、控製類型
其他控製分類：
四、控製的作用
第二節
一、製定標準
二、衡量績效
三、糾正偏差
四、有效控製係統的特征
一、財務控製方法
二、人員控製的方法
三、作業控製的方法
第一節 組織文化的特點和功能
組織文化的特點
組織文化的功能
第二節 文化診斷和文化建設
組織文化的維度
組織文化的類型
組織文化建設的共同要求
組織文化建設的誤區
第三節 文化移植與跨文化管理
跨文化管理
跨文化管理的內容
第一節 創新的本質和模式
技術創新及其本質特征
技術創新的模式
第二節 創新管理
技術創新源
創新組織
技術創新能力
第三節 管理創新
管理創新的作用
管理創新的內容
第一節 道德與管理
四種道德觀：
影響管理道德的因素：
道德的管理功能：
第二節 管理道德的改善
第三節 企業的社會責任
企業社會責任的內容：

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