職業禮儀實戰訓練課件(PPT 157頁)

職業禮儀實戰訓練
龍力全員素質綱領
為什麼學禮儀
禮儀的重要性
禮儀的本質
課程收益
禮儀的含義
禮儀的特征
她們給你的感覺有什麼不同
個人儀表的意義
專業白領的裝束禮儀及形象
專業白領的商務形象及禮儀
與 同 事 相 處
不受歡迎的員工
與異性同事相處
專業白領的社交禮儀
公司禮儀規範
儀容儀表—您的修養和風貌
著裝
著裝原則
場合原則
時間原則
地點原則
女性著裝要點
與體型相協調
行政文秘穿著注意事項
配套齊全
色彩技巧
清潔與健康
飾物點綴
行政女性的六類時尚衣裝
女性行政人員辦公室著裝
想一想：哪套是最合適的服裝？
女性行政人員外出公務著裝
男士基本要求
男士佩飾
男性行政人員的著裝
男文秘的著裝
西服的選擇技巧
西裝的選擇技巧
選擇襯衫的技巧
選擇領帶的技巧
頭發的保養
女性化妝要點：
職業妝
職場儀態禮儀
微笑——專業形象先入為主
微笑練習
儀表——展示整體形象
日常姿勢
站
挺拔的站姿
儀態——體現自尊與尊重
站姿禮儀
站姿
視線
目光的運用
端莊的坐姿
坐姿
坐姿：端莊，穩重，大方
離坐
蹲姿
蹲姿注意事項
行
灑脫的走姿
行姿禮儀
不當行姿
消極的肢體語言
下肢的體位
握手
何時要握手?
握手時的姿態
握手的注意事項
握手的伸手次序
名片禮儀
接受名片
遞名片
名片交換的時間、方式、途徑
鞠躬
鞠躬禮儀
鞠躬禮的正確運用
行禮的方式
點頭禮儀
手式——垂手
手式——桌上
手式——遞物
手式——展示
手式——指引
行走
引路
開門
乘梯
上下車
乘車禮儀
記程車的座位次序
主人開車時的座位次序
見麵問好
交談禮節
座位禮節
會客室入座的禮儀1
會客室入坐的禮儀2
電話禮儀
電話轉接流程
電話轉接流程
介紹禮儀
接待
辦公室日常禮儀
員工禮儀行為十點通
我們每個人應該
謝謝大家

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