零售戰略與組織課件(PPT 61頁)

第三章 零售競爭戰略
建立零售競爭優勢
環境分析與確定零售競爭戰略
總成本領先戰略
差異化戰略
目標集聚戰略

教學目的
宜家家居：靠戰略取得成功
一、零售競爭優勢的來源
通過商品來確立自己競爭優勢的主要方式
（二）服務
（三）店址與購物體驗
（四）低成本運作
（五）信息管理係統
企業核心能力的特征
環境分析
案例
方便麵集體漲價——一場天真的鬧劇
2.經濟因素
3.社會、文化與人口因素
案例：有顏色的藥片
家樂福正式撤出韓國市場宣布出售全部32家店麵
4.技術因素
新技術對零售商的經營管理的直接影響
（一）市場細分
三種基本競爭戰略
三種基本競爭戰略之間的區別
目標市場的選擇標準
目標市場的評估要素
德國阿爾迪：個性經營而崛起
P114—115阿爾迪—沃爾瑪敗走德國的“殺手”
思 考

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