信息係統項目管理概述(PPT 207頁)
主要內容
第1講 信息係統項目管理概述
第2講 信息係統項目管理知識領域
第3講 信息係統項目管理生命周期
開篇案例：
結局：
第1講 信息係統項目管理概述
項目（project）
項目的屬性：
項目的三項約束（triple contraint）：
項目生命周期（project life cycle）
項目管理（project management）
項目管理框架
項目管理的係統觀念：
項目管理過程組（project management process group）
組織的框架：
利益相關者：
有助於項目成功的因素
作業（1）——概述
第2講 信息係統項目管理知識領域
為什麼要實行範圍管理？
項目範圍管理（project scope management ）
啟動（initiation）：
1. 關注整個組織的需求
2. 對IT項目進行分類
3. 進行財務分析
4. 加權評分模型
公司投資IT項目的原因
項目章程（project charter）
項目範圍計劃:
範圍說明書（scope statement）
範圍定義:
工作分解結構示例 —— 按項目階段劃分
工作分解結構示例 —— 按產品組織劃分
創建工作分解結構的方法
創建工作分解結構的建議
範圍核實（scope verification）:
建議一 —— 促進用戶參與:
建議二 —— 減少不完整或不斷變化的要求:
為什麼要實行時間管理？
項目時間管理（project time management ）
活動定義（activity definition）：
活動排序（activity sequencing）：
依賴關係（ dependency ）：
活動排序技術 —項目網絡圖（project network diagram）
項目網絡圖繪製步驟：
活動排序技術 —前導圖（precedence diagramming method，PDM）
活動曆時估算：
編製進度計劃：
編製進度計劃技術 —甘特圖（Gantt charts）
編製進度計劃技術 —關鍵路徑法（critical path method，CPM）
縮短項目進度的技術——曆時壓縮技術
編製進度計劃技術 —計劃評審技術（PERT）
控製項目進度計劃變更
對進度計劃進行檢查的方法
控製進度計劃變更需要的領導能力：
作業（2）——範圍和時間管理
為什麼要實行成本管理？
項目成本管理（project cost management ）
相關概念和術語回顧：
軟件生命周期各階段缺陷成本
信息係統項目成本管理過程
資源計劃（resource planning）：
在資源計劃中需要回答的重要問題：
成本估算（cost estimating）：
成本估算類型
成本估算工具和技術 ——類比估算法（analogous estimates）
成本估算工具和技術 ——自下而上估算法（botton-up estimating）
成本估算工具和技術 ——參數模型估算法（parametric estimating）
成本估算工具和技術 ——計算機化工具（computerized tools）
成本估算不精確的典型原因：
商業係統更新項目成本估算概況
商業係統更新項目現金流分析
成本預算（cost budgeting）：
1997財政年度商業係統更新項目預算估算及說明
成本控製（cost control）：
成本控製中的工具和技術 ——掙值管理（earned value management,EVM）
使用掙值進行單個活動成本控製流程
成本控製初始信息收集——成本控製輸入表格
一周之後某項活動的掙值計算
為什麼要實行質量管理？
質量（quality）
項目質量管理（project quality management ）
現代項目質量管理流派——戴明
現代項目質量管理流派——朱蘭
現代項目質量管理流派——克勞斯比
現代項目質量管理流派——石川馨
現代項目質量管理流派
信息係統項目質量管理過程
質量計劃編製（quality planning）
信息係統項目中影響質量的關鍵因素
質量保證（quality assurance）
質量保證工具和技術 ——實驗設計（design of experiments）
質量保證工具和技術 ——基準比較分析法（Bench marking）
質量保證工具和技術 ——質量審計（Quality audits ）
質量控製（quality control）
質量保證工具和技術 ——帕累托分析（pareto analysis）
質量保證工具和技術 ——統計抽樣和標準差
?和有缺陷的單位數
質量保證工具和技術——質量控製圖、6?和七點法則
測試:
提高信息係統項目質量的策略——領導
提高信息係統項目質量的策略——質量成本
提高信息係統項目質量的策略 ——組織影響、工作環境和質量
提高信息係統項目質量的策略——成熟度模型
作業（3）——成本和質量管理
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