服裝品牌經營指導手冊範本(doc 40頁)

目錄
一、前言
二、韓國“真怡美”品牌簡介
三、公司組織架構及部門職責
四、客戶須知
五、客戶服務指南
六、總部與專賣店間的業務流程及說明
1、專賣店開業流程
2、訂貨流程；
3、退貨流程；
4、到貨反饋流程
七、專賣店選址
八、專賣店商品訂貨基本原則
九、專賣店商品的陳列基本原則
十、專賣店人員招聘及管理
十一、專賣店店長管理製度
十二、專賣店營業流程
十三、專賣店收銀作業流程
十四、專賣店營銷員營銷技巧
1、如何了解顧客的消費習慣
2、如何接近顧客
十五、專賣店顧客投訴處理方法
十六、商品檔案
1、商品注意事宜
2、常用麵料保養及洗整；
3、瑕疵概念

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