商城網絡營銷策略講義課件(ppt 69頁)

商城網絡營銷策略講義課件(ppt 69頁)內容簡介

主要內容
京東商城環境分析
京東商城的營銷戰略
京東商城的客戶關係管理
京東商城的客戶在線體驗
對營銷的看法

競爭者分析
現有競爭者
服務理念
新利体育取现策略
產品策略
價格策略
促銷策略
SEM策略
物流策略
客戶關係管理及營銷
提高客戶忠誠度
提高客戶滿意度 ACSI
為顧客提供的價值
維係客戶關係的主要營銷策略
客戶關係管理係統
客戶服務中心
理性價值
搜索
感性價值
對營銷的建議

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